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滚屏和注意力的眼动研究:用户的操作行为十年来变了吗?

2018-06-10 10:30:49 来源: 阅读 3 次

注:虽然用户拉动垂直滚动条的次数比以前多了,但是新的眼动数据显示:用户对首屏内容的浏览量仍然远多于首屏以下。

用户的行为是相当稳定的,可用性原则很少会随着时间而改变。但是,自web早期以来,有一种用户行为的确发生了变化,那就是滚动。

一开始,用户很少垂直滚动,但是到了 1997 年,随着长页面越来越多,大多数人学会了垂直滚动。然而,首屏信息得到的关注仍然是最多的。

即使是在 2010 年,我们的眼球追踪研究显示:80%用户的浏览时间都是在首屏上。

自 2010 年以来,随着响应式设计和极简主义的出现,许多设计师都转向了带有负形空间的长页面(覆盖了多个“屏幕”)。

是时候再次问一下:用户行为的改变是否是因为这些设计趋势的变化?

一、眼动研究数据

1. 有关眼动研究的数据

为了回答这个问题,我们分析了1920× 1080 屏幕上超过 13 万个眼睛注视的x,y坐标。这些关注来自 120 名参与者,他们是我们最近研究的一部分,涉及了来自各个领域和行业数以千计的网站。

在本研究中,我们将分析重点放在广泛的用户任务上,这些用户任务涵盖了各种页面和行业,包括新闻、电子商务、博客、问答和百科全书页面。我们的目标不是分析单个网站,而是描述用户行为的总体概况。

我们将这些最新的数据与我们先前在1024× 768 显示器上眼动研究中得到的数据进行了比较。

2. 研究结果

我们的研究出现了两大变化:更大的屏幕以及新的网页设计趋势,这两者都有可能对用户产生影响。我们无法区分这两种变化的相对影响,但这并不重要,因为两者都是由于行业的发展而造成的,我们不能单独评测其中的任何一个。

在我们最近的一项研究中,用户花在首屏的浏览时间大约占57%以上,74%的浏览时间花在前两屏的内容上,最多2160px。(此分析忽略了页面的最大长度—结果可能是由于页面长度不够,或者是在前两屏内容后放弃了。)

这些发现与我们 2010 年发表的文章中提到的结论大有不同:当时,花费在首屏以上信息的浏览时间占据80%, 但是,在 2018 年,首屏以下内容的用户注意力急剧下降的趋势与 2010 年基本一致。

目前为止,首屏内容的浏览时间所占比例最高。大约74%的时间花费在前两屏内容上(首屏分割线上方的信息和紧贴首屏分割线下方的画面),剩下的26%的时间花费在随页面长度下移的小部分增量上。

可以理解的是:并非每个页面的长度都相同,为了确定用户如何在整个页面上分配他们的注意力(不考虑页面长度),我们按20%的比例将页面分成几个小部分(即每页的五分之一)。

在一般网站上,超过42%的浏览时间花费在了页面前20%的内容上,超过65%的浏览时间花费在页面前40%的内容上。在 2010 年发现的搜索结果页面(SERPs)中,47%的浏览时间花费在页面前20%的内容上(超过75%的时间花在前40%的内容上)。

可能反映的是:用户只喜欢浏览每个页面顶部的内容。

用户花费更多的时间浏览网页的前20%的内容

如果我们只关注首屏中的内容,屏幕顶部的信息也会比底部的信息受到更多关注。 用于浏览首屏内容的时间,用户的注意力超过65%集中在首屏页面的上半部分。

在搜索结果页面上,用于浏览首屏的上半部分的时间所占比例超过75%。(这是一个古老但一直存在的真理:如果你的网站不能排在搜索引擎的前两位,那它就几乎等于不存在。用户对谷歌的轻信性依然非常严重,十年来并没有什么改变。)

即使在首屏,用户的注意力仍然集中在页面的顶部-尤其是在搜索结果页面上

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